Política de Privacidad – App CompraFacil

Última actualización: 03/12/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Fastrax S.A. (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos de los usuarios del aplicativo CompraFacil (“la Aplicación”).

Al usar la Aplicación, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, por favor no utilice la Aplicación.

1. Responsable del tratamiento de datos

Empresa: Fastrax S.A.

Dirección: Avenida con Río de Janeiro, Asunción, Paraguay

Correo de contacto: ti@fastrax.com.py

2. Datos que recopilamos

Según cómo usted utilice la Aplicación, podemos recopilar:

2.1. Datos de registro / cuenta

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de documento o RUC
• Nombre de la empresa / razón social
• Teléfono de contacto

2.2. Datos de uso de la Aplicación

• Consultas realizadas (productos vistos, pedidos, presupuestos)
• Fecha y hora de acceso
• Acciones dentro de la app (por ejemplo: creación de pedidos)

2.3. Datos técnicos del dispositivo (no sensibles)

• Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
• Identificadores de dispositivo y de la aplicación
• Dirección IP aproximada

2.4. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión iniciada y mejorar la experiencia de uso.
• Realizar estadísticas de uso y mejorar el servicio.

No recopilamos datos sensibles como datos de salud, orientación sexual, opiniones políticas ni información biométrica.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Permitir el registro y acceso a la Aplicación.
• Mostrar productos, precios y condiciones comerciales.
• Gestionar pedidos, presupuestos, entregas y facturación.
• Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con el uso del sistema (por ejemplo, estado de pedidos).
• Mejorar la seguridad, rendimiento y funcionalidad de la Aplicación.
• Elaborar estadísticas internas de uso para mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

No vendemos sus datos personales a terceros.

4. Base legal

Tratamos sus datos sobre la base de:

• Ejecución de un contrato: para brindarle el servicio de CompraFacil.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones tributarias, etc.
• Interés legítimo: mejorar la seguridad, la usabilidad y el rendimiento de la Aplicación.

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir algunos datos con:

• Proveedores de servicios de TI y hosting que soportan nuestra infraestructura (servidores, almacenamiento, seguridad, envío de notificaciones).
• Proveedores de servicios de análisis (por ejemplo, Google Analytics / Firebase), para obtener estadísticas de uso y mejorar la Aplicación.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

Estos terceros solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y están obligados a proteger su información conforme a la legislación aplicable.

6. Almacenamiento y seguridad

• Sus datos se almacenan en servidores protegidos con medidas técnicas y organizativas adecuadas.
• Implementamos controles de acceso, medidas de seguridad y registro de actividad.
• Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, o mientras exista una relación comercial/contractual y el marco legal lo permita.

7. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible.
• Solicitar la limitación del tratamiento o la oposición a determinados usos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en ti@fastrax.com.py, indicando claramente su solicitud e incluyendo información suficiente para verificar su identidad.

8. Datos de menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo: ti@fastrax.com.py
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